Frågor och svar
Vi får ofta frågor om föreningen, medlemskapet, premier och Coop MedMera.
1. Hur blir jag medlem i Konsumentföreningen Svea?
Vänd dig till närmaste Coop-butik för att skaffa ett tillfälligt Coop MedMera-kort och betala samtidigt in din insats på 100 kr till föreningen. Du kan också betala in din medlemsinsats med ett inbetalningskort som du kan få i butikerna. I bägge fallen får du ditt medlemskort Coop MedMera inom två veckor.
Mer information om medlemskap och Coop MedMera finns här >>.
2. Varför måste jag betala för att få Coop MedMera-kortet?
Coop MedMera-kortet är ett medlemskort för medlemmar i en konsumentförening och det är medlemsinsatsen i föreningen du erlägger.
Konsumentföreningen Sveas insats är 100 kr.
Insatsen är en engångsavgift.
3. Kan jag skaffa Coop MedMera-kortet fast jag inte är medlem?
Du kan skaffa ett Coop MedMera-kort utan att vara medlem om du har någon i din familj som är medlem, som du vill samla poäng tillsammans med på gjorda inköp i våra butiker.
Vänd dig till vår Medlemsservice för mer information, 020-97 59 59.
4. Hur kan jag som medlem framföra synpunkter på butiken/stormarknaden?
Tag i första hand kontakt med butikschefen i din butik. Om detta inte går kan du kontakta någon i medlemsrådet eller på föreningskontoret.
5. Hur gör jag för att avsluta ett medlemskap vid dödsfall?
Hämtar blanketten ”Medlemsärenden” i din Coop-butik och fyll sedan i den och skicka den till medlemsservice i Borlänge. Tillgodohavanden i föreningen betalas då ut på utbetalningskort till dödsboet.
7. Kan jag överföra mitt medlemskap på annan person?
Nej det kan du inte.
8. Kan jag registrera poäng och få medlemsförmåner på mitt Coop MedMera-kort i andra föreningar?
Kortet är användbart i samtliga kooperativa butiker som är anslutna till Coop MedMera oavsett var du handlar i Sverige.
9. I vilka butiker kan jag betala med Coop MedMera-kortet?
Kortet är användbart i samtliga butiker som är anslutna till Coop MedMera, exempelvis Coop Konsum, Coop Forum, Coop Extra, Coop Nära, Akademibokhandeln samt Bokus. Kedjorna Expert Stormarknad och KappAhl ingår inte längre i KFs regi, men du kan fortfarande samla poäng när du handlar.
10. Vart vänder jag mig om jag tappar bort mitt kort?
Ring Coop MedMeras kundtjänst 0771-63 36 00, öppet vardagar 9.00 - 17.00 eller ring 08-743 38 50 och spärra ditt kort på kundtjänst telefonsvararfunktion, öppen dygnet runt.
11. KF Sparkassa, vad är det?
En förmånlig sparform, endast för medlemmar. Sparkassan har en av marknadens bästa ränta. (Se sidan "Aktuella räntor").
Mer information får du genom att ringa Sparkassans Kundtjänst 020-53 77 27.
12. Vilka förmåner och mervärden finns för mig som medlem?
Ditt medlemskort Coop MedMera ger dig möjlighet att samla poäng vid varje köptillfälle, 1 poäng per krona. För varje 5 000 poäng får du en premiecheck att nyttja i våra butiker eller vid medlemsevenemang.
Du kan ha max 50 000 kr på ditt konto och du har en bra ränta på innestående medel. (Se sidan "Aktuella räntor").
Förmånliga medlemserbjudanden.
Rabatter på vissa hotell, resor och evenemang, se i tidningen Coop Mersmak eller www.coopmedmera.se.
13. Hur får jag tidningen Coop Mersmak i min brevlåda?
Tidningen Mersmak kommer direkt hem till alla som månaden innan har handlat för minst 1200 kronor eller gjort minst 12 besök i någon av våra butiker. Du måste komma ihåg att dra MedMera-kortet vid ditt butiksbesök så vi vet att du varit där.
Köp och besök gäller i samtliga butiker och kedjor inom Coop MedMera Premieprogram.
Har du handlat med Coop MedMera Kredit eller Faktura under senaste månaden får du tidningen tillsammans med poängbesked och kontoutdrag.
14. Hur kan jag som medlem göra min röst hörd/påverka?
Det enklaste sättet att påverka är naturligtvis att ta kontakt med personalen i din butik eller med medlemsrådet i butiken, vilka har till uppgift att vara medlemmarnas kontakt mot föreningen och kan föra dina synpunkter vidare.Gå på distriktsstämman som genomförs i februari eller mars månad varje år och framför dina synpunkter. (Tid och plats för butiksstämman affischeras i din butik).
Till föreningens styrelse kan du alltid skriva dina frågor och förslag.En annan möjlighet att få fram sina idéer och synpunkter är att skriva motioner, som behandlas på föreningsstämman.
15. När kommer saldobeskedet som talar om hur mycket pengar jag har i Konsumentföreningen Svea?
Saldobeskedet på ditt insats och medlemskonto i Konsumentföreningen Svea finns att tillgå efter årskörningen i slutet av januari. Saldobeskedet skickas hem till alla medlemmar som har över 100 kr i ränta per år. Övriga får vända sig till Medlemsservice. Tel 020-97 59 59.